杭州市国美电器售后维修服务平台电话400-8878167，本公司本着诚信第一、信誉至上、用户就是上帝的服务宗旨，以专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞，为了做得更好，进一步提高各员工的服务水平，不仅制定了全面的服务规范，服务承诺等，目前，苏宁环球电器售后维修服务具有专业维修工52名，经验丰富，技术过硬，每个员工都经过了最严格的专业培训，审批合格上岗。苏宁环球电器售后维修不但具有丰富的现场设计安装和维修实践经验，还具备良好的职业素质和高度责任感。始终本着"至诚奉献、以质求信"的宗旨，"锐意进取、不断开拓"的精神，同时有来自等原厂家售后服务技师与工程师的加入，加强了家电部的技术力量。维修中心专业修理。苏宁环球售后服务部服务承诺：
（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。
（6）经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。



【经营理念】质量是中心发展的基石；诚信是公司标志。
【服务标准】客户永远是对的、
【服务承诺】只要您拨打一个电话，剩下由我们为您服务
【服务作风】快速反应 闪电行动
【服务理念】客户的满意是我们最大的骄傲
【服务目标】服务零缺陷，客户100％满意

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